ANÁLISE DOS DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NOS PEQUENOS NEGÓCIOS DURANTE A PANDEMIA COVID – 19 NO MUNICÍPIO DE BOA VISTA - RR
Transformação digital. Pequenos negócios. Pandemia COVID-19.
Assim como a velocidade que as informações são disseminadas por meio do mundo digital, a transformação digital foi sendo necessária nos negócios para acompanhar e manter o relacionamento com os clientes. Em consonância a esse processo, a pandemia COVID-19, iniciada no ano de 2020, trouxe impactos econômicos e comportamentais que exigiram das organizações uma rápida adaptação a esse novo cenário. Desse modo, o objetivo principal desta pesquisa foca na análise desafios da transformação digital nos pequenos negócios de Boa Vista – RR durante a pandemia COVID - 19, identificando as principais dificuldades e sugestões de ações de melhoria para implementação da transformação digital. Esta pesquisa caracteriza-se como exploratória, qualitativa e de corte transversal. A coleta de dados será feita por meio de entrevistas semiestruturadas com uma amostra aleatória de pequenos empreendedores de Boa Vista – RR. Este estudo espera contribuir para ampliar o entendimento sobre os principais desafios dos pequenos negócios na transformação digital durante a pandemia do COVID-19 e elaborar um manual de orientação para facilitar a transformação digital dos pequenos negócios.